冠军是这样炼成的
获得了第六届广州本田售后服务技术技能竞赛的全国冠军，对于天河本田三名年轻的员工施锡江、袁振洋和廖锦国来说，从广州到华南、再从华南到全国，长达三个月的比赛过程显得异常难忘。
作为广州本田天河店招聘的第一批大专生，施锡江在这里工作了已近十年，并曾先后参加过多次广州本田的售后竞赛。这位当年的技术新星如今已成为车间班长，另外一名成员廖锦国就是他一手带出来的。而毕业于广东工业大学的袁振洋，2002年毕业后来到大威，短短几年间也迅速成长为车间技术主管。"他们都是技术尖子，是从多次公司内部考核中选拔出来的。"他们的上司梁业聪说。
"是今年的比赛主题让我们三个人成为了互相合作的团队。"虽然之前广州本田已经举办了五届售后竞赛，但只有这一届是对综合性服务水平的考察。它把售后前台接待、一万公里快修实操、机修实操等单项服务环节进行统一，不但要求每一服务环节过硬，更要求整个服务流程的连贯和完整。"这已经不仅仅是考验技术水平了，我们每个人除了要在各自的环节里解决问题，更得重视相互之间的配合和交流。"
领队施锡江用一个环节图来说明比赛过程：客户到达-前台接待-问诊--交接-故障确认-诊断-维修解决。他说华南区比赛完成整个过程限时20分钟，全国比赛是25分钟。
每个比赛日他们都会被隔离在酒店里，不能带任何通讯工具，以致回来后都要被朋友质问为何总是关机。
三位广东人还说自己在比赛中其实还存在着一个天然劣势：因为比赛语言是普通话，而裁判也都来自广州以外的地区。所以三个普通话并不流利的小伙子只能在平时突击训练。
除此之外，天河本田的三个小伙子还要承受着别的参赛选手所没有的压力。"公司过去几年在这项赛事中取得的优秀成绩对我们来说压力很大，我们知道只能获胜，而没有别的退路。"或许这种不言败的想法给了他们更多的勇气，让他们最终能像公司的前辈那样获得最高荣誉。但他们显然还不满足，"11月份的本田亚大区比赛，我们也希望能重现2003年的精彩。"那一年，天河本田获得了团体冠军和个人亚军。